Princípios da linguagem simples: As palavras importam...

 

As pessoas acessam sites governamentais para muitas coisas diferentes. Estudantes buscam informações confiáveis ​​sobre auxílio financeiro para pagar a faculdade. Pessoas a todo momento precisam acessar serviços de segurança e saúde. Moradores querem informações sobre transportes públicos ou serviços de tapa-buracos perto de suas casas. 

Sem uma comunicação clara e concisa, os cidadãos se revoltam. Embora as comunicações públicas tenham melhorado, pesquisas apontam que a experiência do usuário é ruim. Pesquisadores citam que sites governamentais são normalmente avaliados como:

• “Desorganizados”
• “Desatualizados e superficiais”
• “Difíceis de encontrar as informações de interesse público.”

A linguagem simples aborda essas preocupações. Neste texto ajudaremos você a entender alguns fundamentos da linguagem simples e aprender como criar conteúdo que as pessoas possam compreender facilmente. 

Você aprenderá a importância de:

• Definir seu público
• Escrever e projetar conteúdo fácil de entender

Identifique o público e escolha suas palavras com cuidado

As palavras são os blocos de construção mais básicos da comunicação escrita e falada. Tenha em mente que os textos públicos não tem espaço para o talento literário... As pessoas não se aconchegam em frente à lareira com uma regulamentação federal, por exemplo, para uma leitura relaxante.

Então, a primeira regra da linguagem simples é: escreva para o seu público. Escrever para o seu público específico é importante. Pergunte-se:

• Qual o perfil social?
• Qual o nível de escolaridade?
  
• O que eles já sabem sobre o tema que você vai tratar?

Um dos mitos mais comuns da linguagem simples é que você precisa "simplificar" o seu conteúdo para que todos possam lê-lo. Isso não é verdade!

Use uma linguagem que seu público compreenda e com a qual se sinta confortável.

Leve em consideração o nível atual de conhecimento, especialização e interesse do seu público. Não escreva para uma turma do 8º ano se seus leitores forem candidatos a doutorado, pequenos empresários ou pais que trabalham. Escreva apenas para alunos do 8º ano se o seu público for, de fato, uma turma do 8º ano.

Siga as diretrizes de linguagem simples

Existem algumas práticas recomendadas a serem seguidas ao escrever em linguagem simples. Comece com essas práticas essenciais e descubra mais navegando por este blog.

• Tenha uma frase-tópico. Boas frases de abertura ajudam a organizar a estrutura da escrita.
• Use a voz ativa. A voz ativa ajuda a manter a mensagem clara e fácil de ler.
• Organize as informações.
• Resuma documentos longos.
• Use tabelas quando apropriado. Elas podem ser eficazes para mais do que apenas mostrar dados numéricos.
• Use listas. Elas podem ajudar você a transmitir informações detalhadas rapidamente, sem sobrecarregar seus leitores.

Leia mais em: Dicas de Escrita em Linguagem Simples